नको हो नको!
संपादकमंडळात स्थान नको.

हेच लिहिता लिहीता दहावेळा बायकोबरोबर भांडून वेळ मिळवतो.
संपादकमंडळात गेलो तर धरुन हाणेलच मला ती.. ;)

(बायकोला घाबरून असलेला पण वर-वर तसे न दाखवणारा)

गुंडोपंत

नमस्कार
उपक्रमराव व नाराज सदस्य,
(आपणाला काय नावाने संबोधावे या संभ्रमात आम्ही आहोत. नाव रोजच बदलते!)
आपल्या म्हणण्यात तथ्य असेलही. आपल्या प्रतिसादाचे स्वरूप समजून घ्यावे लागले. पण मतितार्थ कळला.
मी आपला उद्वेग समजू शकतो. मी पण त्यातून गेलो आहे. माझेही (अ)नेक लेख व प्रतिसाद यांनी गायब केले आहेत.
मी पण त्यविरुद्ध आवाज उठवण्याचा प्रयत्न केला.
मी मागेही म्हंटले आहेच की, 'उपक्रम हे पाळीव सदस्यांच्या गाळीव लेखनाचे स्थळ' आहे असेच प्रशासनाचे धोरण असल्याचा अनेकदा अनुभव येतो.
आमचे तात्याबा तर अगदी निराश झाले आहेत, त्याचा सामाजिक जाणीव निर्माण करणारा रौशनी उडाल्यावर. त्यावरही प्रशासनाने त्यांना काही उत्तर दिले नाही. तात्यांनी प्रशासनाच्या धोरणांची अनेकदा जाहिर निर्भत्सना केली आहेच. त्याला प्रशासनाने काही उत्तर दिले. पण त्याच्या खंडनाला दिले नाही. हा अनुल्लेखाने मारण्याच प्रयत्न आहे का?

प्रशासनाच तर दोष आहेच त्याविषयी काही शंकाच नाही.
त्यांनीही विचार केलाच पाहिजे की,
१. सदस्य का नाराज आहेत?
२. असे नाराज सदस्य किती आहेत?
३. नाराजीची कारणे काय आहेत? त्यावर आपण काय उपाय करणर आहोत?
४.संस्थळाचे व सदस्यांचे संवादाचे धोरण काय असावे? (हे स्थळ सुरु करतांना याचा खरच काही विचार झाला आहे का?)
५. प्रशासन काय करु शकते या साठी?
६. पुणेरी दुकानदारांचे धोरण आपण कधी सोडणार आहोत का?
७. ईतर बहुतेक संस्थळांवर 'फीडब्यॅक' नावाचा एक दुवा का बरं असावा बरं? त्यातून हे लोक काय साधत असतील?

शेवटी सदस्य 'आपले असणे' महत्वाचा भाग आहे हे प्रशासनाने लक्षात ठेवले पाहिजे.
इन मीन सहाशे सदस्य असतांना सुद्धा 'आपण' आणी 'ते' वेगळे असे सदस्यांना का वाटते बरं याचा विचार नको का व्हायला?

सदस्यांच्या संवादाचे एक दालन बनवायला काय हरकत आहे? या दालनाचे सदस्यत्व सदस्य वय तीन महिने झाल्यावर आपोआप मिळेल असे पण करता येईल. सदस्यांनी किती समस्या मांडल्या / सोडवल्या याचा पण एक ताळेबंद दिला जाउ शकतो.
त्यात सोडवलेल्या समस्यांचा एक आलेख पण देता येईल. आणी हे करण्याला काही वारंवार मनुष्य बळ लागेल असे वाटत नाही. याचे ऑटोमेशन करणे सहज शक्य आहे. यामुळे सदस्यांना विश्वास मिळेल की आपला आवाज पण ऐकला जाऊ शकतो.
हे 'आमचे संस्थळ' आहे याच\ची जाणीव निर्माण होईल. हे एकप्रकारे 'पॉझिटिव कम्युनिकेशन' असेल. ही पॉझिटिविटि किती महत्वाची हे सांगायलाच नको.

आमचे युयुत्सुराव सांगतीलच,
की याहूसाठी कोणतेही पैसे न देणारे सदस्य किती महत्वाचे ठरतात.
त्यांच्याशी संवाद साधायला किती प्रकारे याहू प्रयत्न करते. इथे 'फीडब्याक' का महत्वाचा मानतात?
सदस्या कडून सेवे विषयी एखादी विनंती आली तर त्याचा त्वरित निचरा कसा केला जातो. (यावेळी याहूची सदस्य संख्यापण विचारात घ्या)
मला मान्य आहे हे काही पैश्यासाठी पैश्यावर चालणारे स्थळ नाही. त्यामुळे याहू चे व उपक्रमाची काही बरोबरी नाही.
पण काही तर संवाद सदस्यांशी साधाल की नाही?
नव्यायुगात आपण संवाद साधला तरच टिकु!
शब्द बापुडे वारा नाहीत हे आम्ही सांगायला नकोच!
चु.भु.द्या.घ्या
आपला
गुंडोपंत