मला टाटाडोकोमोच्या सेवेतील त्रुटीची तक्रार करायची आहे.

माझा प्रीपेड मोबाइल क्रमांक मी १४ मे २०१२ ला आयडिया मधून टाटाडोकोमो मध्ये MNP द्वारे वाहून नेला. त्यासंबंधीच्या सर्व कागदपत्रांची वेळोवेळी पूर्तता करूनही मी उत्तर भारतात गेलेलो असताना माझी सेवा २२ जून २०१२ ला अपूर्ण कागदपत्रांचे कारण देऊन बंद करण्यात आली. यासंदर्भात मी listen@tatadocomo.com आणि appellate.ap@tatadocomo.com यांना याआधी मेल लिहिले पण काही उपयोग झाला नाही. मोबाइल कंपन्यांच्या वाईट सेवांबद्धल यापूर्वी झालेली चर्चा वाचल्याचे स्मरते पण नेमका दुवा मिळत नाहीय.

मला खालील बाबींवर तातडीने मदत/ माहिती हवी आहे.

1. संबंधित कंपनीने समस्या सोडवली नाही तर पुढे कोणाकडे तक्रार करावी?
2. ट्राय (TRAI) किंवा इतर सरकारी संस्था कितपत सक्षम आहेत?
3. ग्राहक न्यायालयात जावे का?
4. संबंधित दुवे आणि विरोपाचे पत्ते
5. इतर उपयुक्त माहिती

आंध्रप्रदेश टाटाडोकोमोमध्ये कुणी सेवेत असल्यास मदत होईल का?

-वामन देशमुख, हैदराबाद